L’Office togolais des recettes (OTR) franchit une nouvelle étape dans la digitalisation du secteur douanier au Togo. À partir du 1er janvier 2026, toutes les demandes d’exonérations et de franchises se feront exclusivement en ligne via Gest-exo. C’est une plateforme moderne dédiée à la gestion automatisée des procédures fiscales.
Une plateforme pour simplifier les démarches administratives
La Digitalisation des services publics au Togo se poursuit à grands pas. Elle touche maintenant le secteur douanier. Lancée officiellement le 30 septembre 2025, la plateforme Gest-exo marque un tournant majeur dans la modernisation des services douaniers.
Grâce à cette solution, les opérateurs économiques peuvent désormais soumettre leurs dossiers en ligne, sans formulaires papier ni déplacements. La plateforme intègre un système d’alerte en temps réel, permettant aux usagers de suivre instantanément l’évolution de leurs demandes.
Cette innovation vise à réduire les délais de traitement et à améliorer la transparence dans la gestion des exonérations.
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Digitalisation du secteur douanier au Togo : un outil au service de l’efficacité et de la traçabilité
Selon Atta-Kakra Essien, commissaire des douanes et droits indirects, Gest-exo « répond à un impératif d’efficacité et de fluidité ». L’outil relie directement la soumission des dossiers au système douanier Sydonia, garantissant une transmission automatique et sécurisée des informations.
En supprimant les circuits administratifs complexes, Gest-exo limite les risques d’erreurs humaines et de pertes de documents, tout en renforçant la traçabilité des opérations. Une période transitoire de trois mois, jusqu’à fin décembre 2025, permettra aux opérateurs de finaliser leurs anciennes demandes.
À partir de janvier 2026, toutes les démarches d’exonérations devront obligatoirement passer par Gest-exo. Cette initiative confirme l’engagement du Togo à accélérer la digitalisation de son administration et à rendre le service public plus rapide, transparent et accessible à tous.
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